打響了！太湖源景區(qū)五年一次的“戰(zhàn)役”2020年08月31日
今年，太湖源景區(qū)迎來了5年一次的4A景區(qū)復(fù)評，景區(qū)以“緊盯不足，奮力攻堅(jiān)”為要求，認(rèn)真開展全面復(fù)評自查工作，進(jìn)一步提高太湖源景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范化管理水平，確保復(fù)評達(dá)標(biāo)，力創(chuàng)佳績。
本次太湖源景區(qū)4A復(fù)評工作得到了區(qū)文旅局、太湖源鎮(zhèn)政府的高度重視，為確保景區(qū)4A復(fù)評驗(yàn)收順利通過，太湖源鎮(zhèn)政府聯(lián)合城管、交警、市場監(jiān)管、衛(wèi)生防疫等部門成立聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，全面開展4A景區(qū)復(fù)評環(huán)境綜合整治工作，為太湖源景區(qū)4A復(fù)評保駕護(hù)航。
景區(qū)自6月23日成立4A復(fù)評領(lǐng)導(dǎo)小組以來，對4A復(fù)評工作內(nèi)容進(jìn)行了工作任務(wù)分解，同時(shí)定期跟蹤任務(wù)完成進(jìn)度，逐級開展自查工作，對景區(qū)內(nèi)部堆放的廢棄物品、道路、廣告牌、導(dǎo)視牌、洗手間等多處進(jìn)行整改和調(diào)整，同時(shí)組織多次培訓(xùn)加強(qiáng)景區(qū)人員各項(xiàng)服務(wù)意識(shí)，提升景區(qū)整體服務(wù)質(zhì)量。
為積極響應(yīng)浙江省推動(dòng)的“城市大腦文旅系統(tǒng)”，太湖源景區(qū)專門開設(shè)“20秒入園”相關(guān)工作培訓(xùn)，從系統(tǒng)下單支付到掃碼入園全員進(jìn)行了一次完整的體驗(yàn)，同時(shí)對訂單取消、退款、訂單查找、團(tuán)隊(duì)購票等突發(fā)情況處理進(jìn)行了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)要求全員推動(dòng)景區(qū)“20秒入園”，縮減游客窗口購票環(huán)節(jié)，提升游客入園體驗(yàn)，避免節(jié)假日售票處擁堵及排隊(duì)入園情況。
太湖源景區(qū)加強(qiáng)了疫情防控知識(shí)宣傳，建立健全了景區(qū)疫情防控機(jī)制，每位員工上崗前需測溫，同時(shí)將員工體溫及健康狀態(tài)進(jìn)行公示。對前往景區(qū)參觀的游客也實(shí)行了“綠碼+測溫”的雙控機(jī)制，同時(shí)對景區(qū)內(nèi)部公共場所進(jìn)行消毒，確保疫情防控和景區(qū)管理兩不誤。
通過此次復(fù)評工作的開展，景區(qū)及時(shí)整改了不足之處，提高了綜合管理能力，提升了景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和核心競爭力，樹立了景區(qū)良好的品牌形象。
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